《默往》实名认证被占用解决办法

默往APP在零钱在使用之前，必须进行实名认证，如果出现了身份证信息被占用的情况，只能联系人工客服解决该问题，因为我们的身份证信息被其他用户进行了实名认证，并不是本人实名认证。

联系人工客服

1、打开默往APP，在消息页面找到默往在线客服，或者在通讯录中找到；

2、在左下角点击键盘图标打开输入框；

3、然后输入人工客服就会转接人工客服，和人工客服说明我们现在的情况，寻找解决方法。